Erklärung zur Barrierefreiheit

Dienstleistungsbeschreibung

Diese Webseite stellt Informationen über verschiedene Versicherungsprodukte bereit und bietet die Möglichkeit, Versicherungen online abzuschließen. Zu den angebotenen Versicherungen gehören unter anderem Zahnzusatzversicherungen, Reiseversicherungen sowie Fahrradversicherungen.

Geltende Anforderungen

Die Berlin Direkt Versicherung AG ist bemüht, ihre Webseite im Einklang mit dem Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG), insbesondere aus § 14 BFSG i.V.m. § 3 Abs. 1 BFSG, sowie der zugrunde liegenden Verordnung zum Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSGV) barrierefrei zugänglich zu machen.

Die konkreten technischen Anforderungen richten sich nach den Vorgaben der Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1, Konformitätsstufen A und AA, sowie der Norm EN 301 549.

Diese Erklärung zur Barrierefreiheit gilt für Inhalte und Funktionalitäten, die unter der Domain www.berlin-direktversicherung.de sowie deren Subdomains bereitgestellt werden.

Stand der Vereinbarkeit mit den Anforderungen

Die Webseite www.berlin-direktversicherung.de sowie deren Subdomains sind nach den oben genannten Anforderungen teilweise barrierefrei.

Aufgrund einer notwendigen Migration unserer Systeme inkl. unserer Website auf eine andere technische Infrastruktur ist es uns nicht möglich, die Website bis zum 28.06.2025 komplett barrierefrei zu gestalten. Die Beseitigung der aufgeführten bekannten Mängel wird jedoch derzeit geplant und im Rahmen unserer technischen und wirtschaftlichen Möglichkeiten so bald wie möglich umgesetzt.

Nachfolgend werden die bekannten Barrieren nach bestem Wissen und Gewissen aufgeführt.

Nicht barrierefreie Inhalte

a) Inhalte, die nicht den Anforderungen entsprechen:

Allgemeine Eingabehilfen

• Einige Formularfelder unterstützen kein Autocomplete.

Kognitive Einschränkungen

• Einige Auswahlflächen öffnen neue Browserfenster oder wechseln zum nächsten Schritt in der Abschlussstrecke, ohne darüber zu informieren.

Motorische Einschränkungen

• Auf einigen Seiten werden Elemente verwendet, die nur per Wisch-Bewegung bedient werden können. Es werden aktuell noch keine Alternativen wie Dots oder Pfeiltasten angeboten.

Töne und bewegte Inhalte

• Auf einigen Seiten sowie im Footer der kompletten Webseite wird teilweise laufender Text verwendet. Die Fließbewegung lässt sich nicht abstellen.

Kontrastverhältnis & Farbenblindheit

• Das Kontrastverhältnis ist teilweise nicht ausreichend. Dies gilt sowohl für Texte, Grafiken und Bedienelemente.

Verständlichkeit von Inhalten

• Einige hinterlegte Beschriftungen sind teils nicht vorhanden bzw. nicht aussagekräftig. Dies gilt für Linktexte, Dokumententitel, Überschriften und andere Elemente, wie Checkmarks.
• Eingebundene Dokumente sind zum Teil nicht barrierefrei und enthalten keinen Inhalt über das Dateiformat.

Programmatische Verfügbarkeit von Inhalten und Dynamische Inhalte

• In einigen Abschlussstrecken sind unplausible Angaben zugelassen. Die darauf folgenden Fehlermeldungen scheinen daher nicht schlüssig.
• Einige Fehlermeldungen und Labels sind nicht korrekt implementiert. Des Weiteren sind einige Fehler nicht durch assistive Technologien vorlesbar.
• Einige Elemente sind nicht korrekt mit Label oder Überschrift verknüpft.

Navigation

• Die Navigation ist auf einigen Seiten nicht konsistent oder korrekt eingebaut. In einigen Antragsstrecken fehlt die Navigation vollständig.
• Einige Elemente sind nicht korrekt ausgezeichnet. Dies führt dazu, dass Bereiche nicht übersprungen werden können und erschwert die Navigation mit assistiven Technologien.

Anpassbarkeit

• Einige Inhalte, beispielsweise in Akkordeons, sind für Screenreader nicht ausreichend verborgen.
• Einige Inhalte werden nicht in korrekter Reihenfolge oder fehlerhaft wiedergegeben.
• Bei Anpassung der Textabstände kommt es teilweise zu Überlappungen.
• Einige Grafiken enthalten keinen Alternativtext.
• Bei der Verwendung von benutzerdefinierten Einstellungen im Browser werden einige Elemente nicht richtig dargestellt oder angepasst. Dies betreffen die Sichtbarkeit sowie die korrekte Anpassung an die benutzerdefinierten Einstellungen von verschiedenen Elementen und Texten.

Fehlerhafte Auszeichnung von Tabellen

• Einige Tabellen-Elemente sind per Screenreader nicht klar verständlich. Dies betrifft fehlende Alternativtexte für Checkmarks, Tooltips und fehlende Spalten- oder Zeilenüberschriften.
• In der Fortschrittsanzeige sind auch ausgegraute Schritte vorlesbar.
• Tarif-Aktualisierungen werden nicht angesagt.
• In Tabellen kann nicht per Screenreader zwischen den Tarifen gewechselt werden.
• Tabellen sind nicht mit scope, th und ID umgesetzt.
• Leistungsvergleiche sind nicht korrekt als Datentabelle strukturiert.

Fehlende oder fehlerhafte HTML-Auszeichnung von Inhalten

• Einige Überschriften, Listen, Zitate und Absätze sind im HTML nicht immer als solche ausgezeichnet oder fehlerhaft verwendet.

Verschiedene Endgeräte/Viewports

• Auf einigen Endgeräten werden Inhalte teilweise nicht richtig dargestellt.

Alternativtexte

• Bei einigen Teaserbildern und Icons sind Alternativtexte hinterlegt, obwohl es sich um dekorative Elemente handelt.
• Bei einigen Elementen fehlen Alternativtexte, obwohl es sich um informationstragende Grafiken oder Bedienelemente handelt. Dies betrifft verschiedene Icons, Linkziele, Buttons, Siegel, Logos und Bilder.

Fehlende Tastatursteuerung

• Der Fokus ist bei interaktiven Elementen nicht erkennbar.
• Es sind nicht alle Elemente per Tastatur bedienbar.
• Es gibt einige Tastaturfallen. Das bedeutet, dass man einige geöffnete Elemente nicht mit Esc schließen kann.

Sonstiges

• Es sind HMTL-Syntaxfehler vorhanden.
• Bedienelemente sind teils zu klein.
• Einige ältere PDF-Dokumente, wie beispielsweise einige Allgemeine Versicherungsbedingungen oder Produktinformationsblätter, sind nicht vollständig barrierefrei und entsprechen nicht durchgängig dem Standard PDF/UA.

b) Unverhältnismäßige Belastung

Die oben aufgeführten Inhalte werden aktuell nicht barrierefrei zur Verfügung gestellt, weil dies für uns zu einer unverhältnismäßigen Belastung gemäß § 17 BFSG führen würde. Grund ist, dass wir die Webseite in Kürze vollständig erneuern werden. Die Entwicklung einer vollständig barrierefreien Website vor und nach dem Relaunch würde somit doppelten Aufwand verursachen. Die notwendigen personellen und finanziellen Ressourcen übersteigen unsere Möglichkeiten.

c) Inhalte außerhalb des Anwendungsbereichs:

Die nachfolgenden Inhalte liegen außerhalb des Geltungsbereichs und sind in der obigen Liste nicht aufgeführt.

• Vertragsdokumente wie Versicherungsbestätigungen, Schadensanzeigen, Standmitteilungen und ähnliche Dokumente, die aufgrund anderer gesetzlicher Anforderungen erstellt werden, sind vom Geltungsbereich des BFSG nicht betroffen.
• Individuelle Kundenanschreiben und Mitteilungen zur Vertragsdurchführung fallen ebenfalls nicht unter die Anforderungen des BFSG.

Verbraucherinformation nach Art. 246 EGBGB

Wir arbeiten kontinuierlich daran, die Barrierefreiheit unseres Internetauftritts zu verbessern. Sollten Ihnen Barrieren auffallen oder möchten Sie Hinweise zur Verbesserung geben, kontaktieren Sie uns bitte mit dem Betreff „Barrierefreie Webseite“:

Zuständige Marktüberwachungsbehörde

Die für Wirtschaftsakteure in Berlin zuständige Marktüberwachungsbehörde ist die Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen (MLBF).

Ihre Anfragen bzw. Meldungen richten Sie bis zur formalen Errichtung der MLBF an: Ministerium für Arbeit, Soziales, Gesundheit und Gleichstellung des Landes Sachsen-Anhalt Abteilung 3 "Soziales und Arbeitsschutz"
Turmschanzenstraße 25
39114 Magdeburg
Telefon: 0391 567 4530
E-Mail: MLBF@ms.sachsen-anhalt.de