Berlin Direkt Versicherung: Tests und erfahrungen
Wir bieten unseren Kunden beste Qualität zu günstigen Preisen. Das wird uns regelmäßig durch Tests unabhängiger Medien bestätigt.
Als digitale Tochter der HanseMerkur agieren wir wie ein Startup und bauen auf ein Fundament aus jahrelanger Erfahrung und Expertise.
Experten empfehlen die Berlin Direkt Versicherung
Ausgezeichnete Produkte der
Berlin Direkt Versicherung.
Unser Gespür für neue Produkte, die auf dem Markt nachgefragt werden, treibt uns an, immer wieder innovative und bedarfsgerechte Versicherungsprodukte zu entwickeln.
So konnten wir unsere Produktlandschaft in den letzten Jahren enorm ausbauen – und das in Rekordgeschwindigkeit. Dabei legen wir besonderen Wert auf beste Leistungen, passgenaue Produkttarife, einfache Online-Prozesse und günstige Preise.
In Vergleichstests namhafter Verbrauchermagazine und Institute werden unsere Produkte regelmäßig mit Bestnoten bewertet.
Um die Qualität von Fahrrad- und E-Bike-Versicherungen zu testen, hat FOCUS im April 2022 verschiedene Tarife von 15 Versicherern unter die Lupe genommen und die Berlin Direkt Versicherung zum „TOP Anbieter rund ums Rad 2022“ gekürt (FOCUS E-BIKE, 4/2022).
Auch das Finanzmagazin €URO hat unsere Fahrradversicherung im Mai 2022 mit der Bestnote "SEHR GUT" bewertet (€URO, Ausgabe 5/2022).
Mit dem Premium-Tarif unserer Zahnzusatzversicherung sind wir bei der Stiftung Warentest bereits zum zweiten Mal Testsieger geworden („Finanztest“, Ausgabe 4/2021 und 6/2022). Dabei haben wir uns gegen 244 andere Versicherungen durchgesetzt. Das Urteil der Stiftung Warentest lautete: "Top-Leistungen mit dem günstigsten Beitrag."
Hand in Hand
Die im Versicherungsgeschäft so notwendige Stabilität und Absicherung garantiert uns auch unser Mutterkonzern, die HanseMerkur.
Seit über 140 Jahren sind die Hamburger einer der führenden deutschen Versicherer. Diese Sicherheit hilft uns dabei, uns auf das wirklich Wichtige zu konzentrieren - Dich - unseren Kunden. Deine Bedürfnisse, Deine Lebenslagen, Deine Sicherheit.
Positive Kundenerfahrungen
Dass unsere Produkte nicht nur bei unabhängigen Tests wie zum Beispiel der Stiftung Warentest hervorragend abschneiden, sondern auch bei unseren Kunden gut ankommen, finden wir richtig gut. Denn es ist eine Bestätigung dafür, dass wir mit unseren Produkten genau ins Schwarze treffen. Dabei punkten wir nicht nur mit unseren ausgezeichneten Versicherungsleistungen, sondern auch mit Transparenz und Fairness.
Unser Ziel ist es, ein rundum positives Kundenerlebnis zu schaffen. Schließlich sind es die vielen positiven Rückmeldungen von unseren Kunden, die wir täglich im Kundenservice, in der Schadensregulierung und anderen Abteilungen erleben, die uns antreiben.
Was unsere Kunden besonders loben? Zum Beispiel dass bei uns alles super einfach und schnell funktioniert: Unsere Produkte können komplett online abgeschlossen werden, der Vertrag kann bequem über unseren Online-Vertragsservice geändert oder gekündigt werden und sogar Schadensmeldungen können einfach per Mausklick über unsere Website erledigt werden.
Fairness spiegelt sich bei uns auch in der Preispolitik wieder: Unsere schlanken, effizienten Prozesse machen es möglich, dass wir faire, günstige Tarife anbieten können. Die entstehenden Kostenvorteile geben wir an unsere Kunden weiter.
Kundenzufriedenheit ist uns enorm wichtig. FOCUS hat uns im Test 2023 „höchste Kundenzufriedenheit“ bestätigt. Doch wir sind der Meinung, dass jegliches Kundenfeedback – ob positiv oder negativ – die beste Quelle ist, um unsere Produkte, Prozesse und Services ständig weiterzuentwickeln und auszubauen. Deshalb nehmen wir Kritik oder Vorschläge von Kunden gerne an und lassen sie in die Entwicklung neuer Prozesse und Produkte einfließen.
Geil!
Zufriedene Kunden
Deutschlandweit vertrauen uns bereits über 300.000 Menschen!
Faq
Fragen und Antworten
Die Berlin Direkt Versicherung ist eine 100-prozentige Tochter der HanseMerkur und wurde 2012 zunächst als Niederlassung gegründet. 2013 wurde aus der Niederlassung eine eigenständige Gesellschaft. Den Vorstand bilden Tobias Blodau und Vera Scheuermann.
Angefangen als Reiseversicherer konnte die Berlin Direkt Versicherung ihre Produktlandschaft in einem rasanten Tempo ausbauen und bietet mittlerweile neben Reiseversicherungen auch eine ganze Reihe weiterer innovativer Versicherungsprodukte an, wie beispielsweise Fahrrad- und E-Bike-Versicherungen, Katzen- und Hundeversicherungen oder auch Zahnzusatzversicherungen.